Wir fertigen unsere Produkte mit höchster Sorgfalt und legen größten Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Sollte dennoch einmal ein Defekt auftreten oder eine Überprüfung notwendig sein, unterstützen wir Sie schnell und zuverlässig.

Damit wir Ihre Rücksendung reibungslos bearbeiten können, bitten wir Sie, einige wichtige Punkte zu beachten. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zu Ablauf, Verpackung und den notwendigen Unterlagen. 

So funktioniert die Rücksendung:

1. Rücksprache halten
Bitte setzen Sie sich vorab mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um die Rücksendung anzukündigen. 

2. Unbedenklichkeitserklärung beilegen
Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist jeder Rücksendung eine vollständig ausgefüllte Unbedenklichkeitserklärung beizulegen. Diese Erklärung bestätigt, dass das Produkt frei von gesundheitsgefährdenden, umweltgefährdenden oder kontaminierten Stoffen ist.

➤ Unbedenklichkeitserklärung (PDF)

3. Sichere Verpackung und Versand
Verpacken Sie das Produkt transportsicher und fügen Sie die Unbedenklichkeitserklärung bei. Senden Sie das Paket an die von uns mitgeteilte Adresse.

Besonders wichtig: Rücksendungen ohne beigefügte Unbedenklichkeitserklärung können aus Sicherheitsgründen leider nicht angenommen oder bearbeitet werden.