Question 1

Wie kann ich den technischen Service von BRINKMANN PUMPS erreichen?

Accepted Answer

Die Service-Hotlines von BRINKMANN PUMPS sind montags bis donnerstags von 08:00 bis 16:30 Uhr und freitags von 08:00 bis 14:00 Uhr telefonisch erreichbar. In diesen Zeiten erhalten Sie schnell Unterstützung zu technischen Fragen, Serviceleistungen und Produkten. Alternativ können Sie das Kontaktformular auf der Website nutzen, um eine Anfrage an das Service-Team zu senden.

Question 2

Bei welchen Anliegen kann mir die Service-Hotline helfen?

Accepted Answer

Über die Service-Hotlines erhalten Sie Unterstützung zu Inbetriebnahme-Service vor Ort oder per Fernwartung, zu Energie- und Anwendungsberatungen sowie zu Retrofit-Lösungen. Außerdem helfen Ihnen die Ansprechpartner bei Fragen rund um Produkte, Auslegung und Einsatzgebiete der Pumpen. Im Falle von Reklamationen nutzen Sie bitte das Reklamationsmanagement.

Question 3

Wer ist mein richtiger Ansprechpartner im Service?

Accepted Answer

Für Vertriebs- und Servicefragen stehen Ihnen persönliche Ansprechpartner im Vertrieb Deutschland zur Verfügung, die auf Ihre Branche und Ihren Einsatzfall spezialisiert sind. Die konkreten Kontaktdaten und Zuständigkeiten finden Sie im Bereich Service-Hotlines bzw. über die Kontaktseite auf der Website.

Question 4

Welche Informationen sollte ich bei einem Anruf bereithalten?

Accepted Answer

Hilfreich sind Angaben zu Pumpentyp, Artikel- oder Seriennummer, Einsatzbereich sowie eine kurze Beschreibung des Problems oder der gewünschten Serviceleistung. So kann das Service-Team Ihr Anliegen schneller erfassen und Ihnen gezielt weiterhelfen.

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