• Technische Datenblätter finden Sie über den Produkt Quickfinder oder unter “Produkte” direkt bei der ausgewählten Pumpe.
• Kataloge finden Sie im Downloadbereich unter Kataloge und Broschüren.
• Alte Datenblätter zu Auslaufmodellen erhalten Sie über Ihren direkten Ansprechpartner im Vertriebsinnendienst.

• Bedienungsanleitungen inkl. Ersatzteilliste finden Sie über den Produkt Quickfinder oder direkt unter Downloads im Bereich Bedienungsanleitungen.
• Bedienungsanleitungen zu Auslaufmodellen erhalten Sie über unseren Vertriebsinnendienst.

2D und 3D CAD-Daten können Sie komfortabel über unseren CAD-Downloadcenter herunterladen.

Das jeweils gültige Dokument erhalten Sie im Bereich Downloads unter Zertifikate.

• Unser Produktspektrum unterscheidet zwischen Kreiselpumpen und Schraubenspindelpumpen.
• Wir bieten Pumpen für verschiedene Branchen wie die Werkzeugmaschinenindustrie, Kunststoffindustrie, Getränkeindustrie oder die Druckindustrie an.

• Niederdruckpumpen für die Maschinenversorgung
• Mitteldruck- und Hochdruckpumpen für die Maschinenversorgung
• Hebepumpen für die Späneentsorgung
• Kunststoffpumpen und Kleinkreiselpumpen für Industriewasserkreisläufe

• In unseren Bedienungsanleitungen informieren wir Sie über die Produktdetails und Einsatzbedingungen.

•  Detaillierte Informationen zu den Einsatzgrenzen erhalten Sie in unseren Bedienungsanleitungen

• Standardangaben zu den Motordaten erhalten Sie direkt beim jeweiligen Produkt im Datenblatt.

• Ganz allgemein liegen die Anlaufströme bei IE3-Motoren bei 9-11 x IN.

• Ab dem 01.01.2017 müssen Motoren (≥ 0,75 kW), die innerhalb der EU gebaut und vertrieben werden, dem neuen IE3-Standard entsprechen.

• Ab dem 01.07.2016 müssen Motoren (≥ 1 HP), die in den USA hergestellt oder vertrieben werden, dem aktuellen NEMA Premium Standard entsprechen.
  Der Standard wird über eine CC-Nummer der DOE dokumentiert.
• Auch für andere internationale Standards bieten wir Lösungen an. Diese finden Sie unter Downloads in den Technischen Informationen "Elektrik". 
  Auf Anfrage bieten wir Lösungen mit Standard-Normmotoren.

• Unser Vertriebsinnendienst sendet Ihnen gerne ein Beispiel für ein Brinkmann-Motor Typenschild.

• Pumpenkennlinien basieren auf Wasser mit einer Viskosität von 1cSt.
• In unseren Kennlinienfeldern wird der Druck über den Volumenstrom aufgetragen.
  Die Umrechnung von bar in mFs kann vereinfacht mit dem Faktor 10 erfolgen. 1 bar entspricht ca. 10 mFs.
• Beim Einsatz von höher viskosen Medien, z. B. Öl, fällt die Pumpenkurve bei Kreiselpumpen ganz allgemein ab.
  Eine Kennlinie bezogen auf Ihre spezielle Anwendung fragen Sie bitte über unseren Vertrieb an.

• Sämtliche Gewichts- und Maßangaben finden Sie in unseren Katalogen.

• Die Drehrichtung ist abhängig von der Pumpentype. Die entsprechenden Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung oder im Katalog.

• Die meisten Pumpen werden für ihren Einsatzfall konfiguriert, daher veröffentlichen wir keine Standard-Preisliste.
  Zur Beantwortung Ihrer Anfrage stehen Ihnen Ihre direkten Ansprechpartner im Haus bzw. Außendienstjederzeit gern zur Verfügung.

• Ihren persönlichen Ansprechpartner stellen wir Ihnen unter Kontakt gerne vor.

Brinkmann bietet in Summe fünf verschiedene Service-Produkte: Fehleranalyse (remote), Wartungsvertrag (S,M,L), Retrofit und Energiemessung, Systemintegration der Zustandsüberwachung.

Für Ihre Bestellung unserer Service-Produkte steht Ihnen unser Vertriebsteam gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Hier finden Sie Ihren passenden Ansprechpartner.

Detaillierte Informationen zu unseren Service-Produkten finden Sie auf unseren Service-Seiten.

Unsere Serviceprodukte bieten vielseitige Vorteile. In unserem Service-Bereich können Sie sich einen genauen Überblick verschaffen.

Wir bieten unsere Leistung teils per Festpreis, teils nach Aufwand an. Nach Anfrage des gewünschten Servicebausteins erfahren Sie den Preis durch unser Angebot. Bei Remote Leistungen erhalten Sie vor Leistungsbeginn eine Information bezüglich der Kosten.

Gerne erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot mit dem genauen Umfang von Kosten und Leistungen. 

Für Serviceanfragen ist keine Anzahlung nötig. 

Wir versuchen im Vorfeld mit Ihnen die Leistungen in allen Details zu besprechen und anzubieten. Nur vom Angebot abweichende Leistungen werden separat berechnet.

Mit Gesprächsbeginn werden Sie auf die Kostentabelle hingewiesen und nach Abschluss der Remote Leistung erhalten Sie dann eine Rechnung.

Ihre Serviceanfrage können Sie wie gewohnt gerne telefonisch oder per E-Mail direkt an uns richten. Hier finden Sie Ihren passenden Ansprechpartner.

Um eine Serviceanfrage zu stellen, benötigen wir den Pumpentyp, die Daten des Typenschilds, das gewünschte Serviceprodukt und den gewünschten Zeitraum

Je nach Umfang Ihrer Anfrage erhalten Sie unser Angebot innerhalb von 5 Arbeitstagen.

Änderungen sind in der Angebotsphase jederzeit möglich. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Innendienst auf.

Durch die Kontaktaufnahme mit unserem Innendienst (per Mail oder Telefon) können Sie den Status Ihrer Serviceanfrage überprüfen. Hier finden Sie Ihren passenden Ansprechpartner.

Ja, Ihre Serviceanfrage können Sie gerne auch telefonisch stellen. Unter dem folgenden Link finden Sie unsere Kontaktdaten und Ansprechpartner.

Durch die Nutzung unseres Kontaktformulars “Service und Dienstleistungen” können Sie sicherstellen, dass Ihre Serviceanfrage korrekt und vollständig ist. 

Ja, Ihre Serviceanfrage können Sie an die bekannten Ansprechpartner im Innen- und Außendienst richten.

Für technische Unterstützung steht Ihnen unser Support-Team gerne per E-Mail an bp-service@brinkmannpumps.de oder per Telefon unter +49 2392 5006-555 zur Verfügung.

Unser Ziel ist es, Sie schnellstmöglich nach Ihrer Anfrage zu kontaktieren. Einen genauen Zeitraum können wir hier leider nicht festlegen. 

Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie unseren technischen Support leider nicht erreichen.

Sie können ihr Feedback gerne mündlich oder schriftlich an die Ihnen bekannten Ansprechpartner weitergeben. 

Nachdem Sie ein Feedback abgegeben haben, wird dieses von unserem Team geprüft und ausgewertet. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Angebote und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. 

In einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit sollte Feedback offen, ehrlich und nicht anonym erfolgen. 

Außerhalb der regulären Geschäftszeiten bieten wir aktuell keine Unterstützung. Sie erreichen uns von Montag bis Donnerstag von 08:00 – 16:30 Uhr und am Freitag von 08:00 – 14:00 Uhr. 

Um Remoteunterstützung von uns zu erhalten, benötigen Sie:

• eine stabile Internetverbindung
• Teamviewer oder Microsoft Teams
• die entsprechende Software und die Verbindungskabel
• technisches Personal vor Ort

Sollte Ihr Problem Remote nicht gelöst werden können, wird Ihnen durch unser Servicepersonal oder unseren Partner vor Ort weitere Unterstützung angeboten (z.B. Vor-Ort-Einsatz).

Wenn Ihre Pumpe nicht mehr richtig läuft, können Sie die folgenden Dinge überprüfen:

• die Drehrichtung
• die Drehzahl
• die Füllstände
• den Status der Armaturen (Ventile) im Umfeld der Pumpe
• Blockaden, Fremdkörper im Tank/in der Pumpe
• Messung der Stromaufnahme 

Sollten das Problem nicht behoben werden können, steht Ihnen unser Support-Team gerne per E-Mail unter bp-service@brinkmannpumps.de oder per Telefon unter +49 2392 5006-555 zur Verfügung.

Sollten Sie Probleme am Motor der Pumpe erkennen, können Sie die Stromaufnahme und die Wicklungswiderstände messen. Alternativ steht Ihnen unser Support-Team per E-Mail  oder per Telefon unter +49 2392 5006-555 zur Verfügung. 

Sollten Sie Probleme an Ihrem Frequenzumrichter feststellen, können Sie die Fehlermeldungen am Display überprüfen oder mit Hilfe der Software auslesen. Außerdem können Sie Fehlermeldungen, Ursachen und mögliche Abhilfen in der Betriebsanleitung nachschlagen. Alternativ steht Ihnen unser Support-Team per E-Mail unter bp-service@brinkmannpumps.de oder per Telefon unter +49 2392 5006-555 zur Verfügung. 

Unter Wartungsverträge können Sie die beinhalteten Leistungen unserer Serviceprodukte nachlesen. 

Sofern nicht anders vereinbart, findet die Wartung 1x pro Jahr statt.

Grundsätzlich kann ein Wartungsvertrag für jede Pumpe abgeschlossen werden. Wir bieten Ihnen jedoch eine gemeinsame Betrachtung hinsichtlich der Wirtschaftlichkeit.

Sofern nicht anders vereinbart, wird ein Wartungsvertrag über zwei Jahre abgeschlossen. 

Um Ihren Wartungsvertrag zu kündigen, wenden Sie sich bitte per Mail an unseren Innen- oder Außendienst. 

Auf unseren Service-Seiten Retrofit und Energiemessungen und -beratungen können Sie die beinhalteten Leistungen unserer Servicedienstleistungen nachlesen. 

Unsere Consulting-Services beinhalten immer eine Vor-Ort-Besichtigung. Diese kann durch unseren Außendienst oder durch unseren Service durchgeführt werden. 

Bei Bereitstellung von validierten Messdaten wie Druck, Durchfluss und Energiedaten kann auch eine digitale Beratung auf dieser Basis durchgeführt werden.

Es gibt je nach Bundesland unterschiedliche Fördertöpfe für Energieberatungen.

Wichtige Daten sind die Anzahl und Typenschilddaten der verwendeten Pumpen sowie das geförderte Medium mit Angaben zur Span- bzw. Schmutzlast. Außerdem benötigen wir validierte Messdaten wie Druck, Durchfluss und Energiedaten.

Vor Ort muss sichergestellt werden, dass uns Zugang zur Anlage gewährt wird und sich die Anlage nicht in Betrieb befindet. Für die Einbindung in ihr System muss die datentechnische Infrastruktur von Ihnen bereitgestellt werden.

Bei der Systemintegration der Zustandsüberwachung nutzt unser Fachpersonal eine Checkliste, die Ihnen nach dem Service-Einsatz zur Verfügung gestellt wird.

Schulungen für Bediener oder Wartungspersonal sind nicht enthalten.

Wir bieten aber losgelöst von unseren Service-Leistungen ein Seminar-Programm an.

Vor der Servicedurchführung benötigen wir Informationen über die Pumpentype und gegebenenfalls zur Systemschnittstelle.