Fabricamos nuestros productos con sumo cuidado y damos gran importancia a la calidad y la durabilidad. No obstante, en caso de que se produzca un defecto o sea necesaria una inspección, le ayudaremos de forma rápida y fiable.

Tenga en cuenta algunos puntos importantes para que podamos tramitar su devolución sin problemas. En esta página encontrará toda la información sobre el proceso, el embalaje y los documentos necesarios.

Así funciona el envío de devoluciones:

1. Consulta
Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas con antelación para notificarles la devolución. 

2. Adjuntar una declaración de no objeción
Por razones de seguridad e higiene, debe adjuntarse a cada devolución una declaración de no objeción debidamente cumplimentada. Esta declaración confirma que el producto está libre de sustancias nocivas, peligrosas para el medio ambiente o contaminadas.

➤ Non-hazardous condition for pump returns - English (PDF)

3. Embalaje y envío seguros
Empaquete el producto de forma segura para el transporte y adjunte la declaración de no objeción. Envíe el paquete a la dirección facilitada por nosotros.

Especialmente importante: Por motivos de seguridad, no se aceptarán ni tramitarán las devoluciones que no vayan acompañadas de una declaración de no objeción.